Versand- und Lieferbedingungen


Wir sind sehr stolz auf unser Engagement, Ihnen einen großartigen Service zu bieten. Dazu gehört nicht nur, zu gewährleisten, dass Sie von Swarovski erstklassige Produkte erhalten, sondern auch unser Versprechen, dass Ihre bestellten Artikel innerhalb des zugesagten Zeitraums in einwandfreiem Zustand an den Bestimmungsort Ihrer Wahl geliefert werden.  

1: Wohin kann meine Bestellung geliefert werden?
Wir liefern Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Anmeldeadresse. Die Anmeldeadresse sollte mit der eingetragenen Anschrift der Firma übereinstimmen.

2: Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Die Versandkosten sind abhängig von Ihrem Land:

Zone 1 - 5,90€:
Österreich, Deutschland

Zone 2 - 9,90€
: Belgien, Luxemburg, Irland, Tschechische Republik, Schweden, Dänemark, Finnland

Zone 3 - 12,90€: Lettland, Estland, Slowakei, Litauen, Polen

3: Muss ich bei Entgegennahme meiner Bestellung unterschreiben?
Bei Empfang der Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich. Ferner bitten wir Sie, darauf zu achten, dass Sie alle gelieferten Waren umgehend gründlich überprüfen. Falls beim Transport Schäden aufgetreten sind, sollten Sie diese auf dem Lieferschein vermerken, bevor Sie unterschreiben, und sich dann schnellstmöglich mit uns in Verbindung setzen.

4: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Wenn die von Ihnen bestellten Artikel vorrätig sind, treffen diese in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen bei Ihnen ein. Die geschätzte Lieferzeit richtet sich nach Ihrem genauen Standort. Bei Abschluss der Bestellung wird Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit angezeigt.

5: Kann ich den Status meiner Bestellung nachverfolgen?
Ja, Sie können den Status Ihrer Bestellung über einen Link im Abschnitt „Meine Bestellungen“, den Sie unter der Rubrik „Mein Konto“ finden, überprüfen. Hier können Sie die genaue Position nachverfolgen, und Sie erhalten ein Status-Update, sobald die Zustellfirma einen neuen Status eingibt. Darüber hinaus erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie das Paket ab dem Zeitpunkt nachverfolgen können, ab dem dieses versandfertig ist.