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Offizielle Swarovski Information bezüglich
COVID-19

Die globale Ausbreitung von COVID-19 betrifft jeden einzelnen von uns. In dieser Ausnahmesituation, in der es aktuell nicht möglich ist, das gesamte Ausmaß abzuschätzen, ist es umso wichtiger, dass wir alle einen Beitrag dazu leisten unser globales Netzwerk zu schützen.​

Folgend möchten wir Sie darüber informieren welche Schritte wir in dieser herausfordernden Zeit getroffen haben. Während wir unsere absolute Priorität in die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden und ihren Familien setzen, sind wir davon überzeugt, dass es ebenso wichtig ist Sie darüber zu informieren, welche Maßnahmen wir getroffen haben, um verantwortungsvoll mit der Situation umzugehen.


Aktuelle Produktverfügbarkeit und Liefersituation

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle derzeit verfügbaren Standardartikel weiter an Sie ausliefern. Unser Warenbestand ist ausreichend und unser Sortiment das größte im Markt, dies ermöglicht es uns Sie zu beliefern, so dass Sie Ihre Kampagnen und Projekte weiterführen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aktuell keine Produkte mit Fertigung nach Bestellung anbieten können.

Aufgrund logistischer Restriktionen und global eingeschränkter Transportkapazitäten könnte es zu temporären Lieferverzögerungen kommen, die hoffentlich die Ausnahme bleiben.


Unsere Sicherheitsvorkehrungen

Wir möchten Sie zudem darüber informieren, dass wir besondere Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeitenden getroffen haben. Um diese zu gewährleisten, wurde unsere Kristallproduktion in Österreich temporär, für die Dauer von vier Wochen ab dem 20. März 2020 auf ein Minimum reduziert. Daraus können sich Lieferverzögerungen ergeben für jene Produkte, die noch nicht produziert wurden, oder aber solche ohne aktuellen Lagerbestand. Unser Customer Service Team informiert Sie gerne über alternativ verfügbare Produkte.

Unser Customer Service Team ist aus dem Home-Office auch weiterhin uneingeschränkt für Sie erreichbar.

Seien Sie absolut versichert, dass wir alles im Rahmen unserer Möglichkeiten unternehmen werden, um Ihre Bestellungen zufriedenstellend zu bearbeiten und Sie unverzüglich über Veränderungen informieren werden.

Diese globale Situation ist für uns alle neu und erfordert unser aller Solidarität und Kooperation bis diese schwierige Zeit überwunden ist. Wir fühlen uns Ihnen unverändert verpflichtet, Ihren Anfragen nachzukommen und Ihnen die benötigten Produkte zu liefern.